Сервис доставки “IKED SERVICE”

-Стратегия управления репутацией -Реклама в социальных сетях -Оформление сообществ -Комьюнити-менеджмент -PR в социальных сетях Деятельность компании: Сервис доставки товаров из ИКЕА. Целевая аудитория: Преимущественно женщины, возраст 24-35; география Челябинск, Пермь, Тюмень; сфера интересов - мебель и предметы интерьера. Цели присутствия в социальных медиа: -Привлечь новых клиентов -Повысить известность и узнаваемость компании -Наладить коммуникацию с клиентами для формирования лояльности -Увеличить заявки -Создать положительный имидж компании Результат через 3 месяца рекламной компании: 1) Открыто 2 пункта выдачи в новых городах 2) 7 669 заявок 3) 4 200 000 руб. прибыль Что сделано: Создание и ведение сообществ в социальных сетях vk.com, instagram, twitter Было важно обеспечить трафик на сайт, поэтому меню структурировано и запрограммировано с переходами на сайт. Был размещен контент предоставляющий: информацию о компании, ответы на самые частые вопросы клиентов, интерьеры, отдельные товары, а также акции и новинки. Проводились конкурсы и викторины направленные на повышение вовлеченности аудитории, так например в конкурсе на набор посуды ИКЕА приняли участие почти 4000 человек. Проведение рекламной компании. Продвижение сервиса доставки в контакте и инстаграм было обеспечено посредством таргетированной рекламы. За период проведения рекламной компании была охвачена вся целевая аудитория, при этом стоимость вступившего в группу клиента была достаточно низкой. PR в социальных медиа. Размещение рекламных публикаций у пользователей с высоким социальным авторитетом в инстаграм. Были выбраны блогеры с подходящей аудиторией,после сотрудничества многие из них стали клиентами сервиса.